游客在长沙一酒店吃出蒸熟蟑螂，酒店称赔偿200元，当地市监部门介入

“酒店很大，房间的设施也不错，就是这个早餐里吃出蟑螂，让人心情一下子就不好了。””6月5日，游客钟女士向大皖新闻记者反映称，她在入住长沙市桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）期间，在自助早餐中吃出了已经被蒸熟的蟑螂。

长沙一酒店蒸笼里出现蟑螂。（受访者供图）

钟女士称，她和(hé)家人前往长沙旅游，于6月4日晚入住桔子酒店（长沙黄兴路步行街店），6月5日早上(zǎoshàng)，她和家人在酒店使用自助餐时，在一个蒸笼里发现了被蒸熟(zhēngshú)的蟑螂，“已经夹起来了，正要放盘子里，发现蒸饺上有一个黑黑的东西，仔细一看是一只蟑螂，已经被蒸熟了，恶心死(sǐ)了，叫来服务员后，他们把(bǎ)笼子(lóngzi)整个端走了，酒店说要赔偿200元，我们无法接受。”

针对(zhēnduì)该(gāi)事件，记者采访了桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）店长张女士，她表示(biǎoshì)发生这样的事情非常抱歉，“通过(tōngguò)调取监控看到，厨师出餐的时候是没有蟑螂的，初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上去的。”

此外，张女士还告诉(gàosù)记者，酒店每月会(huì)开展两次消杀(xiāoshā)工作，此前从未出现过类似情况，接下来酒店将配合市场监管部门的调查，同时也会和客人积极协商解决此事。

记者注意到，该酒店(diàn)是华住会旗下酒店，5日，记者致电(zhìdiàn)华住酒店集团(jítuán)，客服人员确认桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）确为该集团旗下酒店，针对上述情况表示“肯定有相应的处罚措施。”

此外，记者了解到，当地的市场监管部门也已经介入调查此事(cǐshì)。

来源 | ‍‍‍大皖新闻(xīnwén)

监制 | 李金锋 李洁敏

主编 | 彭丹

编辑 | 魏娜

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